Handelsbetingelser

Se info om Kalk og mørtel betingelser i bunden.

LEVERING
Varer bestilt i webshoppen leveres normalt indenfor 1-2 hverdage.

BREVFORSENDELSE OG PAKKEFORSENDELSE
De bestilte varer sendes som udgangspunkt med Postnord home, pakkeshop el erhverv, GLS & GLS Erhverv. Priserne er angivet ved valg af den pågældende leveringsmetode.

Forsendelse og Indfortoldning

Forsendelse til Norge, USA, Færøerne, etc. af lande der er uden for EU og har en anden moms sats.

PostNord MyPack Home – Pakke til privat – forventet levering 2-6 hverdage:

Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger til Norge og USA er baseret på vægt og inkluderer ikke indfortoldningsgebyrer.
Leveringstid: Forventet leveringstid er 2-6 hverdage. Eventuel toldbehandlingstid indgår ikke i leveringstiden.
Ingen Yderligere Gebyrer: Alle omkostninger relateret til forsendelse og indfortoldning er ikke inkluderet i prisen. Kunden vil blive pålagt yderligere gebyrer ved modtagelsen.

Bemærkning: Alle indfortoldningsgebyrer er ikke inkluderet i fragtprisen.

Alternative Leveringsmetoder:

For andre leveringsmetoder kræver det, at vi kontaktes på mail info@murerpoint.dk, hvor vi kan samarbejde om, hvad der skal sendes.
Til Norge kan vi tilbyde en billigere løsning med UPS.
- Forventet levering med UPS: 3-5 hverdage.
Til USA kan vi tilbyde en billigere løsning med TNT.
- Forventet levering med TNT: 4 hverdage.
Disse muligheder er kun DAP, og varerne til de respektive lande eks. Norge og USA er salg uden dansk moms.

BETALING
Betaling foretages via Stripe Payment Solution, Paypal, Applepay, faktura / bankoverførsel eller GPay. Vi understøtter følgende kort: Visa/Dankort, Dankort, MasterCard, Maestro.

PRISER
Alle priser i webshoppen er vist ekskl. og inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag. Alle priser vises i DKK (danske kroner), SEK (svenske kroner), EUR (euro), afhængigt af kundens valg og lokation.

DER TAGES FORBEHOLD FOR
– Trykfejl
– Prisændringer
– Udgåede varer
– Leverancesvigt fra tredjepart.

14 DAGES FORTRYDELSESRET
Ønskes en eller flere varer returneret, beder vi dig om en opringning først og eller en mail med vedlagt faktura / bestillings ordre med ordre nummer. Sammen med den returnerede vare, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du har 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet fra din bestilling og herefter 14 dage til at sende varen retur. Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.

FORTRYDELSESRET
Vores fortrydelsesret gælder kun for varer, der returneres i deres originale, ubrugte stand inden for 14 dage efter modtagelsen. Varer, der returneres efter denne periode, eller som ikke opfylder vores kriterier for returnering, vil ikke være berettiget til refusion eller ombytning. Bemærk, at varer, der er blevet brugt, ikke kan returneres. Hvis du fortryder dit indkøb, får du det beløb, du har indbetalt til os tilbage, men kun for varens pris og ikke for selve fragten. Beløbet bliver tilbageført til det kort, der er brugt til at betale med, eller til din bankkonto. Beløbet tilbageføres, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.murerpoint.dk afholdes af kunden.

RETURNERING AF VARER
Vi accepterer kun returnering af varer, der er i ubrugt og original stand, med alle tags og emballage intakt. Varer, der viser tegn på brug, misbrug, beskadigelse eller manglende dele, vil ikke blive accepteret til returnering eller ombytning.

ANSVAR FOR VARER
Kunden er fuldt ansvarlig for at opretholde varens tilstand, mens den er i deres besiddelse. Enhver skade eller misbrug af varen, der påvirker dens salgbarhed eller værdi, vil resultere i afvisning af returnering og eventuelle restitutionskrav.

UNDTAGELSER
Undtagelser kan forekomme i tilfælde af fabrikationsfejl eller defekter, som ikke skyldes kundens misbrug eller manglende vedligeholdelse. I disse tilfælde vil vi arbejde sammen med kunden for at finde en passende løsning.

KONTAKT OS
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returneringspolitik eller ønsker at anmode om en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice for yderligere vejledning. Købet af varer på www.murerpoint.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale. Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN TILBAGE
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at fortrydelse af købet ikke vil blive accepteret til returnering eller ombytning. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må se varen an, men ikke tage den i egentlig brug.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du anvender din fortrydelsesret, får du hele det beløb du har betalt retur for selve varen. Det eneste du selv betaler, er egne forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af varen. Hvis du fortryder dit indkøb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage for varen. Beløbet bliver tilbageført til det kort, der er brugt til at betale med, eller til din bankkonto. Beløbet tilbageføres, når vi har modtaget varen retur indenfor tidsrammen og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.murerpoint.dk afholdes af kunden. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur indenfor tidsrammen og set den lever op til reglerne for returnering.

MANGLER
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse.

PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os på www.murerpoint.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Postnummer, By, Telefonnummer, E-mail adresse. Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne bliver registreret hos MurerPoint ApS, hvor de bliver opbevaret i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er således informeret om præcist, hvilke oplysninger, der indsamles af os og hvorfor. Ansatte ved MurerPoint ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.murerpoint.dk er Johanna Lotte. Kundeoplysninger opbevares ikke krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger der er afgivet til www.murerpoint.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret i databasen hos Murerpoint har du altid mulighed for, og ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også mulighed for, og ret til, indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret hos os om dig. Disse rettigheder har du ifølge Persondataloven. Henvendelse vedrørende disse data skal ske til Murerpoint ApS på e-mail til info@murerpoint.dk.

COOKIES
På www.murerpoint.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig. Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.

LOGSTATISTIK
Der benyttes en logstatistik på www.murerpoint.dk. Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv. Vores logstatistik anvendes kun med det formål, at optimere www.murerpoint.dk.

KLAGEMULIGHEDER
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet via [klageinstansens hjemmeside].

REKLAMATIONSRET
I henhold til dansk lovgivning har du 24 måneders reklamationsret på alle vores produkter.

Ved køb af specialvarer: Kalk og Mørtel i Murerpoint ApS

Salgs- og leveringsbetingelser
Produktet / Produkterne opfylder de krav og standarder, som er oplyst i produkternes datablade. Databladene indeholder oplysninger om hvilke kontrolordninger og certificeringer, standarder og prøvemetoder, produkterne er underlagt.

Emballage
Anførte priser omfatter, medmindre andet aftales skriftligt, udgifter til emballage eller anden beskyttelse, som under normale transportforhold kræves for at forhindre beskadigelse eller forringelse af leverancen, indtil den kommer frem til det i aftalen angivne sted.
Såfremt køber måtte ønske en anden emballage end det ovenfor nævnte, f.eks. på grund af forventet søtransport, gentagne omladninger, eksportforsendelse eller varens udendørs opbevaring, leveres en sådan anden emballage kun efter forudgående særskilt aftale med sælger herom, og køber faktureres alle omkostninger herved. Emballage skal ikke returneres til sælger og godtgøres ikke.

Priser og tilbud
Sælgers priser er anført i danske kroner eksklusive moms og fremgår ved kassen inkl.

ved særaftaler er Sælgers tilbud gældende i 20 dage fra datering af tilbuddet, medmindre der ikke
foreligger anden skriftlig aftale.

Leveringssted og -tid
Leveringsstedet er sælgers adresse i Danmark. Transport og leverance er for købers eller brugers regning og risiko, hvilket bl.a. vil sige, at køber (bruger) med mindre anden skriftlig aftale er indgået, bærer risikoen for produktets hændelige beskadigelse eller undergang fra det tidspunkt, hvor produktet er læsset på bil hos sælger. Køberen har ingen adgang til at returnere leverancer fra sælgeren, medmindre dette er aftalt.

Force majeure
Køber kan ikke påberåbe sig sælgers forsinkelse eller mangelfuld levering i tilfælde af force majeure så som f.eks. følgende omstændigheder, der forhindrer aftalens rettidige opfyldelse, forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen heraf urimelig byrdefuld. Arbejdskonflikt af enhver art og enhver anden omstændighed, som sælger ikke herre over, så som brand, krig, mobilisering eller uforudsete militærindkaldelse af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler eller brændstof hertil, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelser af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de
ovennævnte omstændigheder. Er ovennævnte omstændighed indtruffet før aftalens indgåelse, gælder ovennævnte kun, såfremt omstændighedens indflydelse på aftalens opfyldelse ikke kunne forudses af sælger på aftaletidspunktet.

Betalingstid og -middel
Betaling skal ske ved køb i shoppen medmindre andet aftales skriftligt, ved anden skriftlig aftale skal det ske netto kontant 7 dage efter fakturering (fakturadato). Ved for sen betaling pålægges rykkergebyr og
oveni morarenter svarende til procesrenten, fra forfaldsdato og til betaling sker. Accept af veksel eller anden betalingsforpligtelse anses ikke som betaling, før fuld indfrielse har fundet sted. med mindre anden særaftale er indgået. Produktet sendes når det er købt, med mindre andet er skriftligt aftalt.

Undersøgelsespligt og reklamationspligt
Køber skal straks efter produktet, er kommet dem i hænde eller straks efter køber har modtaget en prøve af produktet foretage en sådan undersøgelse, som ordentligt forretningsbrug kræver, af henholdsvis produktet eller prøven. Såfremt produktet lider en mangel, skal køber reklamere skriftligt over for sælger. Reklamationen skal afgives straks- og i intet tilfælde senere end 1 uge – efter det tidspunkt, hvor køber er
blevet bekendt med eller burde have været bekendt med manglen. I modsat fald fortaber køber sin ret til senere at påberåbe sig manglen eller forsinkelsen. Køber bærer, selv om det er aftalt, at sælger forestår transporten, risikoen for forsinkelse, som opstår efter sælgers overgivelse af produkterne til transportør.
Nordisk NHL Vindeballevej 31, 5970 Ærøskøbing • Tel.: +45 62521054 • info@nordisnhl.dk • www.nordisknhl.dk

Ansvar for mangler
Sælger er kun ansvarlig for fejl eller forsømmelse begået af sælger eller andre, som sælger har ansvaret for. Sælgers ansvar for mangler ved produktet ophører senest 2 år efter overgivelse til køber. Ved byggematerialer omfattet af byggeleverandørklausulen ophører sælgers ansvar i
overensstemmelse med AB92 § 10, stk. 4, 5 år efter byggeriets aflevering, dog senest 6 år efter overgivelsen af produktet til køber. Bliver sælger fra en bygherre mødt med et krav vedrørende mangler ved sælgers produkt, er køber forpligtet til at holde sælger skadesløs for den del af kravet, som
køber i henhold til nærværende salgs- og leveringsbetingelser ville have krav på.

Produktansvar
Sælger er kun ansvarlig for personskade, hvis det bevises, at skaden skyldes fejl eller mangler begået af sælger eller andre, som han har ansvar for.
Sælger er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller på løsøre, som indtræder, medens materialet er i købers besiddelse. Sælger er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af køber eller på produkter hvori disse indgår. I øvrigt er sælger ansvarlig for skade på fast ejendom og løsøre på samme betingelser som for personskade. Sælger er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. I den udstrækning sælger måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er køber forpligtet til at holde sælger skadesløs i samme omfang, som sælgers ansvar er begrænset efter de 3 foregående stykker. Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om
erstatningsansvar, i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom. Sælger og køber er gensidigt forpligtiget til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade, som påstås
forårsaget af materialet.

Begrænsning af forsinkelses-, mangel og/eller produktansvar
Sælgers forsinkelsesansvar er maksimeret til prisen for den forsinkede leverance. I tilfælde af erstatningsansvar for den forsinkede leverance, et mangelfuldt produkt og/eller for defekt produkt omfatter sælgers ansvar ikke driftstab, tidstab, avancetab eller andet indirekte tab.

Ejendomsretten til beskrivelser og recepter
Ejendomsretten til alle opskrifter og tekniske dokumenter til brug ved anvendelsen af leverancer eller dele deraf, forbliver hos køber, hvis køber besad ejendomsretten hertil, forud for overgivelsen heraf til sælger til brug for opfyldelsen af leverancen eller dele deraf. Sælger forpligtiger sig til ikke at anvende opskrifter og tekniske dokumenter, til ikke at kopierer disse eller uberettiget at bringe disse til tredjemands kundskab udover det omfang, som er nødvendigt til opfyldelse af leverancen. I alle øvrige tilfælde tilkommer ejendomsretten til alle opskrifter og tekniske dokumenter til brug ved udarbejdelsen eller anvendelsen af leverancer eller dele heraf sælger. Køber forpligtiger sig til ikke at anvende opskrifter og tekniske dokumenter, til ikke at kopiere disse eller uberettiget at bringe disse til tredjemands kundskab udover det omfang, som er nødvendigt til købers anvendelse af leverancen.