Villkor
LEVERANS
Varor beställda i webbshopen levereras normalt inom 2-4 arbetsdagar.
BREV- OCH PAKETLEVERANS
De beställda varorna skickas med Postnord DK, GLS Hemleverans och GLS Företag. Priserna anges vid val av respektive leveransmetod.
Frakt och Tullklarering
Frakt till Norge och USA
PostNord MyPack Home – Paket till privat adress – förväntad leveranstid 2-6 arbetsdagar:
- Fraktkostnader: Fraktkostnader till Norge och USA baseras på vikt och inkluderar alla tullklareringsavgifter.
- Leveranstid: Förväntad leveranstid är 2-6 arbetsdagar. Eventuell tullklareringstid ingår inte i leveranstiden.
- Inga Ytterligare Avgifter: Alla kostnader relaterade till frakt och tullklarering ingår i priset. Kunden kommer inte att påföras några ytterligare avgifter vid mottagandet.
Notering: Alla tullklareringsavgifter ingår i fraktpriset.
Alternativa Fraktmetoder:
- Kunder i Norge och USA, när de beställer frakt med Postnord, kommer tullklarering att ingå i priset.
- För andra fraktmetoder krävs det att vi kontaktas via e-post info@murerpoint.dk, där vi kan samarbeta om vad som ska skickas.
- Till Norge kan vi erbjuda en billigare lösning med UPS.
- Förväntad leveranstid med UPS: 3-5 arbetsdagar.
- Till USA kan vi erbjuda en billigare lösning med TNT.
- Förväntad leveranstid med TNT: 4 arbetsdagar.
- Dessa alternativ inkluderar inte tullklarering, och varorna till respektive land Norge och USA säljs utan dansk moms.
BETALNING
Betalning sker via Stripe Payment Solution, Paypal, Applepay eller MobilePay. Vi stöder följande kort: Visa/Dankort, Dankort, MasterCard, Maestro. Beloppet dras från ditt konto först när varan skickas från vårt lager.
PRISER
Alla priser i webbshopen är inklusive moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser och kan variera från dag till dag. Alla priser visas i DKK (danska kronor), SEK (svenska kronor), EUR (euro), beroende på kundens val och plats.
FÖRBEHÅLL
– Tryckfel
– Prisändringar
– Utgångna varor
– Leveransfel från tredje part.
14 DAGARS ÅNGERRÄTT
Om du vill returnera en eller flera varor ber vi dig att först ringa oss. Bifoga en kopia av orderbekräftelsen med den returnerade varan. Du har 14 dagar på dig att meddela oss att du ångrar köpet från beställningsdatumet och sedan 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Ångerrätten upphör 14 dagar efter mottagandet av varan.
ÅNGERRÄTT
Vår ångerrätt gäller endast för varor som returneras i sitt ursprungliga, oanvända skick inom 14 dagar efter mottagandet. Varor som returneras efter denna period eller som inte uppfyller våra returvillkor kommer inte att vara berättigade till återbetalning eller byte. Observera att använda varor inte kan returneras. Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. Beloppet återbetalas till det kort som användes för betalningen eller till ditt bankkonto. Beloppet återbetalas när vi har mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätt. Kunden står för kostnaderna för returfrakt för varor köpta på www.murerpoint.dk.
RETUR AV VAROR
Vi accepterar endast retur av varor som är i oanvänt och ursprungligt skick, med alla etiketter och förpackningar intakta. Varor som visar tecken på användning, missbruk, skada eller saknade delar kommer inte att accepteras för retur eller byte.
ANSVAR FÖR VAROR
Kunden är fullt ansvarig för att upprätthålla varans skick medan den är i deras besittning. Eventuell skada eller missbruk av varan som påverkar dess försäljningsbarhet eller värde kommer att resultera i avslag på retur och eventuella återbetalningskrav.
UNDANTAG
Undantag kan göras vid tillverkningsfel eller defekter som inte beror på kundens missbruk eller bristande underhåll. I dessa fall kommer vi att arbeta tillsammans med kunden för att hitta en lämplig lösning.
KONTAKTA OSS
Om du har frågor om vår returpolicy eller vill begära en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för vidare vägledning. Köpet av varor på www.murerpoint.dk kan också ångras genom att vägra att ta emot varan. Köpet kan också ångras genom att personligen leverera varan till ovanstående adress efter överenskommelse. Observera! Paket skickade mot postförskott accepteras inte.
VARANS SKICK VID RETUR
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, betraktar vi den som använd, vilket innebär att ångerrätten inte accepteras för retur eller byte. För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså hantera varan på samma sätt som i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte faktiskt använda den.
ÅTERBETALNING AV KÖPBELÖPET
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid värdeminskning som du är ansvarig för, dras detta belopp från köpesumman. Om du utnyttjar din ångerrätt får du tillbaka hela det belopp du har betalat. De enda kostnader du själv betalar är dina egna fraktkostnader i samband med retur av varan. Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. Beloppet återbetalas till det kort som användes för betalningen eller till ditt bankkonto. Beloppet återbetalas när vi har mottagit varan inom tidsramen och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätt. Kunden står för kostnaderna för returfrakt för varor köpta på www.murerpoint.dk. Vi håller inne återbetalningen tills vi har mottagit varan inom tidsramen och kontrollerat att den uppfyller villkoren för retur.
DEFEKTER
Reglerna i den danska köplagen om defekter kan tillämpas.
INTEGRITETSPOLICY
För att ingå avtal med oss på www.murerpoint.dk behöver vi följande information: Namn, Adress, Postnummer, Stad, Telefonnummer, E-postadress. Registreringen av dina personuppgifter sker i syfte att leverera varorna till dig. Personuppgifterna registreras hos MurerPoint ApS, där de lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. När vi samlar in personuppgifter via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke. Du är således informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför. Anställda på MurerPoint ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Dataskyddsansvarig på www.murerpoint.dk är Johanna Lotte. Kunduppgifter lagras inte krypterat. Vi överför inga kunduppgifter krypterat. Uppgifterna som lämnas till www.murerpoint.dk vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund i MurerPoints databas har du alltid möjlighet och rätt att invända mot registreringen. Du har också möjlighet och rätt att ta del av vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt den danska dataskyddslagen. Förfrågningar om dessa uppgifter ska riktas till MurerPoint ApS via e-post till info@murerpoint.dk.
COOKIES
På www.murerpoint.dk används cookies. Cookies används för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, vilket gör ditt besök så enkelt som möjligt. Du kan själv radera cookies från din dator, beroende på vilken webbläsare du använder.
LOGSTATISTIK
På www.murerpoint.dk används en logstatistik. Logstatistiken är ett statistiksystem som samlar in information som kan ge en statistisk bild av var våra besökare kommer ifrån, hur många besökare vi har, hur de navigerar runt i butiken och var på webbplatsen sidan lämnas, etc. Vår logstatistik används enbart i syfte att optimera www.murerpoint.dk.
KLAGOMÖJLIGHETER
Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Konsumentklagonämnden via [klagomyndighetens webbplats].
GARANTI
Enligt dansk lag har du 24 månaders garanti på alla våra produkter.